On Vacation!
We are not in office:
From 02.04 - 14.04.2013 no more orders can be worked on and shipped. Thank you for understanding!
According to European law, we show two different prices in our online-shop:
- one price is inclusive 19% VAT (MwSt.) for all custormers who live in the European Union.
- the other price is without taxes for all customers who live outside the European Union.
That is so because the European law obligates us to do that.
In the first step of the checkout process, we show the price without any taxes and without shipping. After you have chosen the country you live in, VAT will be added or not, depending on if you live inside or outside the European Union.
If you don’t live in the European Union, it’s also possible that you have to pay a purchases tax and duties in your country.
To say it in short: Members of the European Union pay European taxes, everybody else pays taxes in their own country.
Costs:
All prices DO NOT include packaging and shipping. This additional charge is determined by the country that you want the goods delivered to and the combined weight of the items. The total shipping costs will be shown in the second step of the checkout process.
We ship with Hermes.
Destinations:
Our shop is located in Germany and we deliver our goods to most of the countries of the European Union and to Swiss. Below you find a list of all countries. If the list of countries doesn’t contain the country you live in, please leave us a message at talkto@missandlady.de. We will then try to find an individual shipping solution.
List of countries:
- Austria
- Belgium
- Czech Republic
- Denmark
- Estonia
- Finland
- France
- Germany
- Greece
- Hungary
- Ireland
- Italy
- Luxembourg
- Netherlands
- Poland
- Portugal
- Slovakia
- Spain – Balearic Islands
- Spain – Canary Islands
- Spain – Continent
- Sweden
- Switzerland
- United Kingdom
Shipping rates:
We have three several shipping zones, with three different rates each:
Germany:
| Light | 0.0 – 0.5kg | 3,80 Euro |
| Standard | 0.5 – 5.0kg | 5,90 Euro |
| Heavy | 5.0 – 20.0kg | 9,90 Euro |
Europe:
| Light | 0.0 – 0.5kg | 10,90 Euro |
| Standard | 0.5 – 5.0kg | 14,90 Euro |
| Heavy | 5.0 – 20.0kg | 21,90 Euro |
Balearic Islands, Canary Islands, Swiss:
| Light | 0.0 – 0.5kg | 19,90 Euro |
| Standard | 0.5 – 1.0kg | 29,90 Euro |
| Heavy | 1.0 – 5.0kg | 39,90 Euro |
| Extra Heavy | 5.0 – 20.0kg | 49,90 Euro |
Payment - Pay Pay is currently disabled!!!!
We accept payment via bank transfer (and via Pay Pa/ lcurrently disabled!!!!), where you can also pay with your credit card. Bank transfer within Europe using the IBAN and BIC Code will normally cost you the same bank charges as a bank transfer within your own country. Please ask your bank in order to know the rates. Using the service of Pay Pal is free of charge. If you don’t have an account you can easily create one here.
We’re all ears
If you have any helpfull suggestions or tips about how we could improve our services for you, please leave us a message at talkto@missandlady.de. Also if there are any problems or things you’re worrying about, just let us know! We will try to resolve it as fast as we can.
Im Urlaub!
Wir sind vom 02.04 bis 14.04.2013 nicht da und können keine Bestellungen aufnehmen. Danke für euer Verständnis!
Wir versenden unsere Waren an Werktagen. Leichte Bestellungen werden unversichert mit der Post verschickt, Standart Bestellungen als versichertes Paket mit Hermes. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung noch am selben oder am darauf folgenden Werktag an Sie verschickt. Hermes gibt innerhalb Deutschlands eine Lieferzeit von maximal 3 Werktagen an, bei Lieferungen ins Ausland maximal 7 Werktage.
Kosten:
Alle Preise enthalten NICHT Verpackung und Versandkosten. Diese zusätzliche Gebühr hängt erstens davon ab in welches Land die bestellten Waren geliefert werden sollen und zweitens vom Gesamtgewicht der einzelnen bestellten Artikel. Die gesamten Versandkosten werden im zweiten Schritt des Checkout-Prozesses angezeigt. Erst danach erfolgt die endgültige Bestätigung Ihrer Bestellung. Eine Auflistung der genauen Versandkosten finden Sie außerdem weiter unten.
Liefergebiete:
Unser Online-Shop hat seinen Sitz in Deutschland und wir liefern unsere Waren in die meisten Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz. Nachstehend finden Sie eine detaillierte Länderliste. Sollte diese Liste das Land, in das die Ware versendet werden soll, nicht enthalten, können Sie uns gerne über talkto@missandlady.de kontaktieren. Wir werden dann versuchen eine individuelle Versandlösung zu finden.
Länderliste:
- Österreich
- Belgien
- Tschechische Republik
- Dänemark
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Deutschland
- Griechenland
- Ungarn
- Irland
- Italien
- Luxemburg
- Niederlande
- Polen
- Portugal
- Slowakei
- Spanien – Balearische Inseln
- Spanien – Kanarische Inseln
- Spanien – Festland
- Schweden
- Schweiz
- Großbritannien
Versandkosten:
Wir haben drei verschiedene Lieferzonen mit je drei Gewichtsklassen:
Deutschland:
|
Europa:
| Leicht | 0.0 – 0.5kg | 10,90 Euro |
| Standard | 0.5 – 5.0kg | 14,90 Euro |
| Schwer | 5.0 – 20.0kg | 21,90 Euro |
Balearische Inseln, Kanarische Inseln, Schweiz:
| Leicht | 0.0 – 0.5kg | 19,90 Euro |
| Standard | 0.5 – 1.0kg | 29,90 Euro |
| Schwer | 1.0 – 5.0kg | 39,90 Euro |
| Extra Schwer | 5.0 – 20.0kg | 49,90 Euro |
Zahlung - momentan nicht möglich via Pay Pal!
Wir akzeptieren Zahlungen per Überweisung und mit PayPal (momentan nicht möglich!), wo Sie auch mit Ihrer Kreditkarte bezahlen können. Überweisungen innerhalb Europa mit IBAN und BIC-Code kosten normalerweise die gleichen Bankgebühren wie eine Überweisung innerhalb Ihres Landes. Bitte fragen Sie Ihre Bank nach diesen Gebühren. Die Nutzung des Services von PayPal ist kostenlos. Falls Sie dort noch kein Benutzerkonto besitzen, können Sie ganz einfach hier eines erstellen.
Rücksendungen
Sollten Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sein oder möchten Sie die Ware aus anderen Gründen zurückgeben, so ist dies innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür per Mail unter talkto@missandlady.de oder rufen Sie uns an unter +49 / (0)460 798 700 6. Infomationen hierfür finden Sie hier http://www.missandladysboutique.de/pages/terms-conditions unter Punkt: § 3 Widerrufsrecht.
Steuern/ MwSt.
Gemäß dem europäischen Gesetz weisen wir in unserem Online-Shop zwei verschiedene Preise aus: der groß geschriebene Preis enthält 19% Mehrwertsteuer (für alle Kunden aus der Europäischen Union) und der in Klammern ausgewiesene Preis enthält keine Steuern (für alle Kunden aus der Schweiz).
Im ersten Schritt des Checkout-Prozesses (dieser erfolgt in drei Schritten) wird der Preis ohne Steuern und Versandkosten angezeigt. Nachdem Sie das Land in dem Sie wohnen ausgewählt haben, wird die Mehrwertsteuer eventuell hinzugefügt, je nachdem ob Sie innerhalb der EU oder in der Schweiz wohnen.
Falls Sie in der Schweiz wohnen ist es außerdem möglich, dass Sie dort Einfuhrumsatzsteuer oder Zollgebühren zahlen müssen.
Wir sind ganz Ohr
Sollten Sie Fragen, Vorschläge oder Tips haben, wie wir unseren Service für Sie verbessern können, schicken Sie uns bitte eine Nachricht an talkto@missandlady.de oder rufen Sie uns an unter +49 / (0)160/7987006. Sollten Sie Probleme beim Einkaufen bei Miss & Lady’s Boutique haben, lassen Sie es uns wissen! Wir werden versuchen sie so schnell wie möglich zu lösen.